Les prestations sont proposées forfaitairement sans abonnement, ni adhésion. 

Mart1 ServiceS se réserve le droit de mettre fin aux prestations si l’hébergement ne correspond pas à son descriptif ou pour non-conformité aux conditions d’accueil du public (hygiène, sécurité, chauffage, équipements), aux règles de bienséance ou défaut de règlement.

 

Nature des prestations 

 

Les propriétaires confient à Mart1 ServiceS le soin de procéder à l’accueil de leurs locataires, à la présentation de l'appartement et de ses équipements, à la perception des soldes dus, des cautions et taxes de séjours ainsi que de la remise des clefs à leur arrivée. Et lors de la sortie, à la restitution des clefs, au contrôle du bon respect des lieux et consignes du propriétaire.

 

A ce jour, la prestation se décompose comme suit :

 

En amont :  

• Prise d'ordre auprès des propriétaires qui fournissent au préalable un listing complet du contenu de l'appartement, 2 jeux de clefs complets (minimum), un descriptif technique et, le cas échéant, un règlement intérieur.
• Planification des interventions.
• Contact avec les locataires (courriel, sms ou tel) : infos pratiques, bulletin d'enneigement, météo, états des routes…

 IL EST IMPÉRATIF DE TRANSMETTRE LES COORDONNÉES PRÉCISES ET COMPLÈTES DE VOS LOCATAIRES

 LORS DE VOTRE COMMANDE, LA QUALITÉ DES PRESTATIONS EN DÉPEND.

 

 

L'arrivée : 

• Accueil des locataires sur leurs lieux de résidence respectifs, présentation rapide de la station, des commerces et infos pratiques.
• Accompagnement des locataires jusqu'au logement.
• Mise en fonction du logement (ouverture des compteurs, portes et volets)
• Réalisation d'une présentation des lieux par un tour complet de l'appartement en présence du locataire qui constate et s'engage par sa signature et le dépôt d'une caution fixée par le propriétaire. C'est un acte rigoureux et inéluctable qui comprend, outre le constat de la présence des équipements, la mise sous tension des appareils électroménagers visibles, TV, Hifi, vérification des ouvertures et fermetures intérieures et extérieures, l'état des literies (tâches, lattes…), fonctionnement des chauffages, refroidisseurs ou climatiseurs, la propreté des lieux, des sanitaires et des appareillages. 
• Perception des soldes et cautions ; signature de la fiche technique d'intervention.
• Présentation de la résidence, des lieux communs et règlements internes.
• Remise des clefs.
• Planification du départ, horaires souhaités.

 

Le départ :   

•    Constat de restitution de l'appartement  (suivant les mêmes critères et la même rigueur qu'à l'arrivée).
•    Restitution des cautions ou, le cas échéant, retenue de caution pour détériorations ou défaut de propreté. 
•    Perception des taxes de séjour.
•    Fermeture de l'appartement, reprise des clefs … "bonne route"

 

 

IMPORTANT 

Les constats de détérioration seront immédiatement signifiés aux propriétaires. Les interventions de dépannage ou réparation ne seront réalisés que sur ordres spécifiques de ces derniers (sauf pour les cas d'urgences : incendies, dégâts d'eau pour lesquelles une intervention rapide est obligatoire)

 

En aval : 

• Réalisation des prestations de remise en propreté et petites réparations si nécessaire (en sus).
• Transmission des soldes, cautions (retenues) et factures d'interventions vers les propriétaires.
• Transmission des taxes de séjour perçues vers l'entité compétente.

 

Horaires des interventions  :  

• Au Collet les accueils et départs se font les samedis.
• Au Pleynet les accueils et départs se font les dimanches.
• En Allevard les horaires d’accueils seront proposés individuellement.

Les arrivées sont planifiées à partir de 15:00 et jusqu'à 19:00. Une tolérance est admise dans la mesure où l'appartement est en état de fonction et suivant la disponibilité du planning. Dès que possible la souplesse est de rigueur afin de satisfaire au mieux les vacanciers (présence de jeunes enfants, bébés, personnes âgées ou fragiles).

Les départs sont planifiés de 8:00 à 11:00, la même tolérance est admise suivant les possibilités.

 

   Les interventions hors de ces plages horaires sont majorées

 

IL EST IMPÉRATIF DE PRÉVENIR VOS LOCATAIRES DES HORAIRES

 

Proposition tarifaire :

 

Nous nous sommes attachés à mettre en place un forfait s'appliquant au mieux au contexte afin de simplifier ce service.

 

La prestation décrite ci-dessus est facturée 48 euros, hors tâches ménagères et petites réparations qui sont en supplément.

 

Afin d'encourager les locataires à restituer un hébergement en bon état de propreté, la prestation de ménage est proposée à 50 euros de l'heure. Ce tarif se veut volontairement dissuasif et est exprimé en taux horaire compte tenu de la disparité de configuration des hébergements. La prestation de ménage s’adresse aux vacanciers locataires qui ne souhaitent pas faire la remise en propreté du logement.

 

Une caution "ménage" sera systématiquement perçue à l’arrivée, son montant variera de 80 à 160 € suivant la taille du logement, elle est établie à l’ordre de Mart1, elle sera restituée dans son intégralité lors du départ à moins d’un constat de défaut de propreté. La caution ménage est indépendante de la caution générale.

 

Les interventions d'urgence hors plages horaires, pour motif réel (accident, maladie …) ne seront pas majorées. En revanche, les raisons de confort ne seront pas négociables et feront l'objet d'une majoration de 50%.

 

NEWS :  Des critères d'hygiène et de qualité imposent la remise de protection matelas et de sous-taies jetables. Certains préféreront les mettre à disposition de leurs locataires en libre-service dans les appartements, dans le cas contraire, elles seront remises aux locataires par Mart1 et facturées au propriétaire au prix de :

 

                    PROTEGE TAIE JETABLE               0.20€

                    PROTECTION MATELAS 1 PL        0.75€

                    PROTECTION MATELAS 2 PL        0.85€

 

nb : Mart1 Services rappelle que les prestations de remises et reprises de clefs proposées ne peuvent être assimilées à des actes d'états des lieux dont la compétence incombe à un huissier ou un agent immobilier. Mart1 Services ne pourra être tenu responsable des dégradations et casses commises par un tiers. En cas de litige, seul le tribunal de commerce de Grenoble aura compétence.

 

Cordialement

MART1 Services

 

Bon pour acceptation des conditions ci-dessus détaillées et donner pouvoir à Mr Ph. MARTIN ou collaborateurs.

Le propriétaire de : ........................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................(dénomination et adresse du bien)

Nom prénom ou raison sociale : .......................................................................................................................................................

 

Signature : 

 

 

 

 

 

 

MART1 SERVICES - Ph. MARTIN - 16 B AV DE SAVOIE - F38580 ALLEVARD - SIRET 49836775400039